LMS 개인정보 처리방침

러니 LMS 개인정보 처리방침

주식회사 아티피셜 소사이어티는(이하 "회사"라 합니다.) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 러니 LMS 서비스에 적용됩니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 법적 근거에 따라 정보주체의 개인정보를 수집·이용합니다.

2.1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

『개인정보 보호법』 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)에 따라 처리

2.2. 정보 주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

『개인정보 보호법』 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 처리

회사가 동의를 받아 개인정보를 수집하는 경우, 다음과 같은 방법으로 수집할 수 있습니다. 정보주체가 동의 버튼을 클릭하거나 마이페이지에서 추가 개인정보를 기재하고 저장하는 경우, 개인정보 수집에 동의한 것으로 간주합니다.

1. 홈페이지, 모바일 앱, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모

2. 생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집

회사는 교육청, 학교 및 교사, 외부 기업 등 제휴 기관으로부터 개인정보를 제공받을 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법에 따라 제휴 기관이 정보주체로부터 개인정보 수집 및 제공에 대한 동의를 받은 후 회사에 제공합니다. 또한 『개인정보 보호법』 제20조(정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 수집 출처 등 통지)에 따라 해당 정보주체에게 수집 출처를 통지합니다.

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 만 14세 미만 아동(이하 “아동”)의 개인정보를 수집하는 경우, 「개인정보 보호법」 제22조 제1항에 따라 반드시 법정대리인의 동의를 받은 후 처리합니다.

러니 LMS는 주로 교사 또는 교육기관이 주체가 되어 운영하는 학습관리시스템(LMS)이며, 학생 개인정보의 수집 및 입력 방식에 따라 아래와 같이 개인정보를 처리합니다.

1. LMS 계정 등록 방식

1) 러니 LMS에서는 학생이 직접 가입할 수 없으며, 교사가 엑셀 등을 통해 학생 계정을 일괄 등록하는 방식을 제공합니다.

2) 이 경우, 회사는 해당 정보가 법정대리인의 동의를 받은 것인지 여부를 개별적으로 확인하지 않으며, 해당 정보 입력의 책임은 등록을 수행한 교사 또는 교육기관에 있습니다.

3) 회사는 관련 법령에 따라 위탁 교육기관이 법정대리인의 동의를 받았음을 전제로 개인정보를 처리합니다.

2. 학생 개인의 서비스 가입

1) 러니의 일부 서비스에서는 학생이 개별적으로 가입할 수 있는 구조가 있으며, 이 경우 회사는 만 14세 미만 여부를 확인하고, 필요한 경우 법정대리인의 동의 절차를 직접 진행합니다.

2) 법정대리인 동의는 이름, 연락처 등 최소한의 정보를 수집하여 본인 확인 후, 전자적 방법으로 받습니다.

3. 법정대리인의 권리

1) 법정대리인은 언제든지 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 지체 없이 응답합니다.

4. 법정대리인의 동의 없이 가입한 경우의 조치

1) 회사는 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 직접 회원가입을 한 사실이 확인될 경우, 즉시 해당 정보를 파기하거나, 회원 탈퇴 및 서비스 이용 중단 조치를 취합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁, 국외 이전

5.1. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 사전 동의나 법령에 정해진 절차 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리합니다. 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 따라 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제3자 제공 시에는 반드시 사전에 정보주체에게 다음 사항을 고지하고 별도 동의를 받습니다: '개인정보를 제공받는 자, 제공목적, 제공하는 개인정보 항목, 제3자의 개인정보 보유 및 이용 기간'. 이러한 절차를 거친 후에만 신중하게 제공합니다.

5.2. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

5.3 개인정보의 국외 수집 및 이전

회사는 서비스 제공을 위하여 일부 개인정보를 국외의 수탁업체에 이전하고 있으며, 『개인정보 보호법』 제28조의8에 따라 사전에 정보주체의 동의를 받은 후 이전을 진행합니다. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 필요한 보호조치를 이행하고 있습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

개인정보는 암호화하여 저장하며, 전송 구간에서도 암호화 기술을 적용합니다. 또한 접근 권한 통제와 정기적인 보안 교육을 통해 안전성을 확보합니다.

1. 기술적 조치: 개인정보는 암호화되어 저장되며, 전송 구간에도 암호화 기술이 적용됩니다. AWS의 보안 그룹, WAF, GuardDuty 등 클라우드 기반 보안 기능을 활용하여 비인가 접근을 탐지하고 차단하고 있습니다.

2. 관리적 조치: 개인정보 보호책임자를 지정하고 내부 관리계획을 수립·시행하고 있으며, 개인정보 취급자에 대한 보안 교육을 정기적으로 실시합니다.

7. 가명정보 처리에 관한 사항

회사는 현재 가명정보를 별도로 처리하지 않습니다. 향후 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등의 목적을 위해 『개인정보 보호법』 제28조의2에 따른 가명정보를 처리하게 되는 경우, 관련 법령에 따라 안전한 기술적·관리적 보호조치를 적용하고, 별도의 안내 및 처리방침을 통해 고지하겠습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 운영·거부사항

회사는 서비스 이용자의 편의성과 품질 향상을 위하여 웹사이트 및 앱에서 쿠키(cookie) 및 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

8.1. 쿠키의 개념 및 수집 목적

회사는 서비스 제공을 위하여 일부 개인정보를 국외의 수탁업체에 이전하고 있으며, 『개인정보 보호법』 제28조의8에 따라 사전에 정보주체의 동의를 받은 후 이전을 진행합니다. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 필요한 보호조치를 이행하고 있습니다.

8.2. 쿠키 등을 통한 수집 정보

1. 방문 일시, 접속한 서비스 페이지, 브라우저 종류, 화면 해상도, 클릭 로그, 이동 경로 등

2. 해당 정보는 이용자를 식별하지 않는 비식별 정보이며, 맞춤형 광고 목적의 행태정보 처리나 제3자 제공은 하지 않습니다.

8.3. 쿠키 설정 및 거부 방법

이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나, 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키를 차단할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• [Chrome] 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• [Edge] 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
• [Safari] 설정 > Safari > 모든 쿠키 차단
• [Android 브라우저] 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 차단

8.4. 행태정보의 수집・이용에 대한 사항

회사는 Amplitude를 통해 웹사이트 및 앱 사용자의 이용 행태를 분석하여, 서비스 개선 및 사용자 경험 향상을 위한 통계 자료로 활용합니다.

이 과정에서 수집되는 정보는 클릭 로그, 페이지 이동 경로, 브라우저 및 기기 정보 등으로, 개인을 식별할 수 없는 비식별 정보입니다. 해당 정보는 쿠키 및 유사한 기술(로컬스토리지 등)을 통해 자동 수집되며, 회원 탈퇴 시 또는 분석 목적이 달성되면 즉시 파기됩니다.

Amplitude는 미국에 본사를 둔 분석 서비스 제공자로, 수집된 정보는 미국 서버에 저장되며, 회사는 이를 오직 서비스 품질 개선 목적으로만 사용하고, 제3자에게 제공하지 않습니다.

이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 일부 쿠키 기반 정보 수집을 차단할 수 있으나, Amplitude는 쿠키 외에도 로컬스토리지 등의 기술을 함께 사용하므로, 완전한 차단을 위해서는 브라우저 확장 프로그램이나 추적 방지 기능을 추가로 사용해야 할 수 있습니다.

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 전송, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자는 본인이 직접 또는 법정대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 이메일, 인터넷 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

  - 러니 서비스 내 ‘설정 > 1:1 문의하기’

  - 고객센터 이메일(learney@artificial.sc)

3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 가능하며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.

4. 개인정보 열람 또는 처리정지 요구는 법령에 따라 제한될 수 있습니다.

5. 다른 법령에서 개인정보 수집 대상이 명시된 경우에는 삭제를 요청할 수 없습니다.

6. 회사는 권리 행사를 요청한 자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인합니다.

7. 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 요청할 수 있으며, 회사는 해당 요청을 받은 날로부터 10일 이내(전송요구의 경우 지체 없이) 회신합니다.

10. 자동화된 결정에 관한 사항

회사는 인공지능 기술을 적용한 완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리하여 이루어지는 결정(이하 ‘자동화된 결정’)을 수행하고 있습니다. 이에 따라 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 다음과 같이 자동화된 결정에 관한 사항을 안내드립니다.

10.1. 자동화된 결정이 이루어진다는 사실과 그 목적 및 대상이 되는 정보주체의 범위

1. 회사는 학생이 수행한 서술형 학습 및 AI 튜터와의 대화형 학습 결과에 대해, 사람의 개입 없이 AI가 자동으로 점수 또는 등급을 부여하는 시스템을 운영하고 있습니다.
2. 자동화된 결정은 학습자의 성취 수준에 대한 피드백을 제공하고, 교사의 지도 참고 자료로 활용됩니다.
3. 해당 결정의 대상 정보주체는 회사가 제공하는 러니 서비스에 가입하거나, 교사를 통해 등록된 학생 사용자입니다.

10.2. 자동화된 결정에 사용되는 주요 개인정보의 유형과 자동화된 결정의 관계

1. 주요 개인정보의 유형: 서술형 또는 대화형 학습에서 학생이 입력한 자유서술 응답, 문장 구성, 표현 방식, 어휘 선택 등
2. 해당 정보는 AI 평가 시스템이 미리 정의된 성취 기준과 비교하여 점수 및 등급을 산출하는 데 사용됩니다.

10.3. 자동화된 결정 과정에서의 고려사항 및 개인정보 처리 절차

1. 자동화된 결정은 다음 절차로 이루어집니다:
   1. 학생이 학습 콘텐츠에 응답 입력
   2. AI 모델이 실시간 분석
   3. 사전 정의된 성취 기준과 비교
   4. 결과(등급 또는 점수)를 자동 산출하여 리포트 형태로 제공
2. 이 모든 과정은 사람의 개입 없이 자동화된 알고리즘에 의해 처리됩니다.

10.4. 민감정보 및 14세 미만 아동 개인정보 처리 여부

회사는 자동화된 결정 과정에서 민감정보(건강, 종교, 정치 성향 등)를 처리하지 않으며, 14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 동의를 받은 경우에만 서비스 이용이 가능하며, 해당 개인정보도 제한적으로 수집·이용됩니다.

10.5. 자동화된 결정에 대한 설명 요구 및 이의제기 방법

1. 정보주체(학생) 또는 법정대리인은 자동화된 평가 결과에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다:
   1. 자동화된 결정에 대한 설명 요구
   2. 의견 제출을 통한 검토 요청
2. 해당 요구는 아래 방법으로 접수할 수 있습니다:

   항목	내용
   방법	‘설정 > 1:1 문의하기’ 또는 이메일(learney@artificial.sc)
   처리 절차	요청 접수 → 검토 → 10일 이내 회신(필요 시 30일 이내 조치)
   담당 부서	고객센터

3. 법령에 따른 결정이거나 정보주체가 사전 고지에 따라 자동화된 결정을 수용한 경우, 설명·검토 요구는 가능하나 결과 거부는 제한될 수 있습니다.
4. 다른 사람의 생명·신체·재산을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 요구가 거절될 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서를 지정하고 있습니다.

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

1. 이 개인정보처리방침에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행하는 날로부터 최소 7일 전 공지사항 등을 통해 변경된 내용을 공지하겠습니다.

2. 이 개인정보 처리방침은 2025. 06. 02.부터 적용됩니다.

3. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.